Gestión de comunidades virtuales. Community manager

Es el resultado del trabajo de muchos profesores y es un compendio de conocimiento sobre medios sociales y digitales. Desde lo más generalista hasta ejemplos y herramientras concretas para la gestión de los medios sociales. Una lectura recomendada para todos aquellos que deseen conocer el mundo del Community Manager (gestor de comunidades) y su entorno.

Se basaba en varios principios:

• Entender el entorno: estamos viviendo tiempos incrementales y los medios sociales juegan una parte importante dentro de la estrategia digital.
• Análisis de las nuevas estrategias. medios sociales, nuevas plataformas, creación de sinergias, etc..
• Gestión: el día a día del community manager, conceptos como el ROI social, herramientas…
• Táctica: mejores prácticas, casos de éxito recientes, etc.